KTX 예매 취소 시 수수료 정책 정리

 

 

KTX 예매 취소 및 환불 수수료 정책 안내

KTX를 이용하시면서 여행 계획이 변경되어 승차권을 취소해야 하는 경우가 종종 발생합니다. 이러한 상황에서 예매한 기차표를 환불받기 위한 수수료 정책을 이해하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 KTX 예매 취소 시 부과되는 수수료와 환불 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.

KTX 예매 취소 수수료 기준

KTX 승차권의 취소 수수료는 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 출발 전과 후, 그리고 특정 요일에 따라 규정이 다를 수 있으니 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

• 출발 1일 전까지 취소: 수수료 없이 전액 환불
• 출발 당일 3시간 전까지 취소: 예매 금액의 5% 수수료
• 출발 3시간 이후부터 출발 전까지 취소: 예매 금액의 10% 수수료
• 출발 후 20분 이내 취소: 예매 금액의 15% 수수료
• 출발 후 20분에서 60분 사이: 예매 금액의 40% 수수료
• 출발 후 60분 경과: 환불 불가

요일에 따른 수수료의 차이

특히 주말이나 공휴일 동안의 예매 취소는 추가적인 수수료가 적용될 수 있습니다. 일반적으로 금요일부터 일요일 및 공휴일에 해당하는 기간에는 추가 부담이 있으니 유의하시기 바랍니다.

 

• 금요일부터 일요일, 공휴일 출발 전날까지: 400원의 수수료
• 출발 당일 3시간 전까지: 예매 금액의 5% 수수료
• 3시간 이후부터 출발 전까지: 예매 금액의 10% 수수료

환불 절차 및 입금 기간

KTX 승차권 환불을 요청할 때, 환불 신청은 구입한 방법에 따라 다르게 처리됩니다. 인터넷이나 모바일 앱에서 구매한 표는 해당 플랫폼을 통해 환불 신청이 가능합니다.

 

• 홈페이지 또는 앱에서 환불 신청: 3~5일 내 처리
• 역 창구에서 환불: 현금 결제 시 즉시 환불 가능

카드 결제로 구매한 승차권은 카드사에 따라 환불 처리 시간이 다를 수 있습니다. 체크카드의 경우 당일 환불이 이루어지지 않는 점도 참고하시기 바랍니다.

태풍, 홍수와 같은 천재지변으로 인한 환불

태풍이나 홍수 등 자연재해로 인해 KTX를 이용할 수 없는 경우에는 특별한 환불 규정이 적용됩니다. 이러한 사유로 승차하지 못한 경우 승차일로부터 1년 이내에 관련 증빙 서류를 제출하면 운임의 50%를 환불받을 수 있습니다.

KTX 승차권의 변경 가능성

KTX 승차권은 출발 3시간 전까지 변경이 가능합니다. 이때는 취소 수수료 없이 같은 날의 다른 기차로 변경할 수 있으며, 전액 환불도 가능합니다. 그러나 출발 시각이 지나면 환불이나 변경이 불가능하므로, 여행 일정이 변동될 가능성이 있다면 빠른 시일 내에 조치를 취하시는 것이 좋습니다.

마무리

KTX 예매 취소 및 환불에 대한 규정은 다양한 조건과 예외 사항이 있으므로, 여행 계획이 변경될 시에는 반드시 수수료 정책을 확인하고 적절한 시점에 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이번 글을 통해 KTX 승차권 취소와 환불에 대한 내용을 이해하는 데 도움이 되셨기를 바랍니다.

 

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자주 찾는 질문 Q&A

KTX 티켓을 출발 1일 전까지 취소하면 수수료가 어떻게 되나요?

출발 하루 전까지 승차권을 취소하시면, 환불 수수료 없이 전액 환급받으실 수 있습니다.

KTX 승차권을 출발 당일에 취소할 경우 수수료는 어떻게 되나요?

출발 당일 3시간 전까지 취소하시면, 예매 금액의 5%가 수수료로 부과됩니다.

주말에 KTX 승차권을 취소하면 추가 수수료가 있나요?

네, 주말이나 공휴일에는 출발 전날까지의 취소에 대해 400원의 추가 수수료가 적용됩니다.